Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

I. Alapvető rendelkezések

Jelen általános szerződési feltételeket (a továbbiakban: „ÁSZF”) kiadja:

MR projects s. r. o.
IČO: 57 013 071
Krmanova 854/6
040 01 Košice – mestská časť Staré Mesto

Kapcsolattartás:
info@luxelleparis.com

(a továbbiakban: „Eladó”)

Az ÁSZF az Eladó és azon természetes személy kölcsönös jogait és kötelezettségeit szabályozza, aki a vállalkozási tevékenységén kívül fogyasztóként, vagy vállalkozási tevékenysége körében (a továbbiakban: „Vevő”) adásvételi szerződést köt a www.luxelleparis.com internetcímen elérhető webes felületen (a továbbiakban: „webáruház”).

Az ÁSZF rendelkezései az adásvételi szerződés elválaszthatatlan részét képezik. Eltérés esetén az adásvételi szerződésben foglalt rendelkezések elsőbbséget élveznek az ÁSZF-hez képest.

Az ÁSZF és az adásvételi szerződés szlovák nyelven jön létre.

II. Áru- és árinformációk

Az áru adatai – ideértve az egyes áruk árát és főbb jellemzőit – az adott termék webáruházi terméklapján találhatók. Az árak tartalmazzák az általános forgalmi adót (ÁFA), minden kapcsolódó díjat és – ha az áru jellegénél fogva nem küldhető vissza szokásos postai úton – a visszaküldés költségeit is. Az árak addig érvényesek, amíg a webáruházban megjelennek. Ez nem zárja ki, hogy a felek egyedileg eltérő feltételekben állapodjanak meg.

A webáruház katalógusában feltüntetett termék-prezentációk tájékoztató jellegűek; az Eladó nem köteles az adott termékre adásvételi szerződést kötni.

Az esetleges árkedvezmények nem vonhatók össze, kivéve, ha az Eladó és a Vevő erről másként állapodik meg.

III. Megrendelés és az adásvételi szerződés létrejötte

A Vevő a távközlő eszközök használatával kapcsolatos költségeket (internet-hozzáférés, telefonhívások) maga viseli. Ezek a költségek az alapdíjtól nem térnek el.

A Vevő az alábbi módokon adhat le megrendelést:
– saját ügyfélfiókján keresztül, ha korábban regisztrált a webáruházban,
– regisztráció nélküli, megrendelő űrlap kitöltésével.

Megrendeléskor a Vevő kiválasztja a terméket, a darabszámot, a fizetési módot és a szállítási módot.

A megrendelés elküldése előtt a Vevő ellenőrizheti és módosíthatja az adatait. A megrendelést a „Megrendelés elküldése fizetési kötelezettséggel” gombra kattintva küldi el az Eladónak. Az Eladó a megrendelésben szereplő adatokat helyesnek tekinti. A megrendelés érvényességének feltétele, hogy a Vevő minden kötelező mezőt kitöltsön és megerősítse, hogy megismerte az ÁSZF-et.

Az Eladó a megrendelés beérkezését követően haladéktalanul visszaigazolást küld a Vevő által megadott e-mail címre. E visszaigazolás a szerződés megkötésének minősül. A visszaigazoláshoz csatolva az Eladó aktuális ÁSZF-je található. Az adásvételi szerződés az Eladó e-mailes visszaigazolásával jön létre.

Ha az Eladó a megrendelés valamely feltételét nem tudja teljesíteni, a Vevő e-mail címére módosított ajánlatot küld. A módosított ajánlat új szerződéses ajánlatnak minősül, és a szerződés a Vevőnek az ajánlat elfogadásáról az Eladó e-mail címére küldött visszaigazolásával jön létre.

Az Eladó által átvett minden megrendelés kötelező érvényű. A Vevő a megrendelést addig törölheti, amíg az Eladó részéről a megrendelés átvételéről szóló értesítést meg nem kapta. A törlés telefonon vagy e-mailben kezdeményezhető az ÁSZF-ben megadott elérhetőségeken.

Nyilvánvaló technikai hiba esetén (a webáruházban feltüntetett árban vagy a megrendelés folyamán) az Eladó nem köteles a terméket a nyilvánvalóan hibás áron leszállítani. Az Eladó erről késedelem nélkül tájékoztatja a Vevőt, és módosított ajánlatot küld. A módosított ajánlat új szerződéses ajánlatnak minősül; a szerződés a Vevő elfogadó nyilatkozatával jön létre.

IV. Ügyfélfiók

A Vevő a webáruházban végzett regisztráció alapján hozzáférhet saját ügyfélfiókjához, amelyből rendeléseket adhat le. Regisztráció nélkül is van lehetőség vásárlásra.

Regisztrációkor és rendeléskor a Vevő köteles pontos és valós adatokat megadni, és változás esetén azokat frissíteni. Az Eladó a Vevő által megadott adatokat helyesnek tekinti.

Az ügyfélfiókhoz való hozzáférés felhasználónévvel és jelszóval védett. A Vevő köteles bizalmasan kezelni a belépési adatokat. Az Eladó nem felelős harmadik személy általi jogosulatlan hozzáférésért.

A Vevő nem jogosult harmadik személy részére hozzáférést biztosítani az ügyfélfiókhoz.

Az Eladó törölheti az ügyfélfiókot, különösen, ha azt a Vevő hosszabb ideig nem használja, vagy ha a Vevő megsérti az adásvételi szerződésből és az ÁSZF-ből fakadó kötelezettségeit.

A Vevő tudomásul veszi, hogy az ügyfélfiók folyamatos rendelkezésre állása nem garantált (szükséges karbantartás az Eladó vagy harmadik fél hardverén/szoftverén).

V. Fizetési feltételek és szállítás

A Vevő az áru ellenértékét és a szállításhoz kapcsolódó költségeket az alábbi módokon fizetheti meg:

– banki átutalással az Eladó számlájára: SK6475000000004027828252 (ČSOB Bank)
– bankkártyás fizetéssel
– átutalással fizetési kapun keresztül (GoPay)
– utánvéttel készpénzben átvételkor

A vételárhoz a Vevő köteles megfizetni a csomagolás és a kézbesítés szerződés szerinti költségeit. Ha kifejezetten másként nem szerepel, a „vételár” a szállítás költségét is magában foglalja.

Készpénzes fizetés esetén a vételár az átvételkor esedékes.

Fizetési kapun keresztüli fizetésnél a Vevő az adott szolgáltató utasításai szerint jár el.

Átutalásos fizetésnél a fizetési kötelezettség akkor teljesül, amikor az összeg az Eladó bankszámláján jóváírásra kerül.

Az Eladó a Vevőtől nem kér előleget vagy hasonló fizetést. A termék feladása előtti fizetés nem minősül előlegnek.

A pénztárgép-nyilvántartásra vonatkozó jogszabály szerint az Eladó köteles a Vevő részére nyugtát kiállítani, és az ellenértéket online regisztrálni az adóhatóságnál, műszaki kiesés esetén legkésőbb 48 órán belül.

Az áru kézbesítése:
– a Vevő által a megrendelésben megjelölt címre.

A szállítási módot a rendelési folyamat során kell kiválasztani.

A szállítás költsége a választott mód függvényében a Vevő megrendelésében és az Eladó visszaigazolásában kerül feltüntetésre. Ha a szállítás a Vevő külön kérése alapján eltérő módon történik, a kockázat és az esetleges többletköltség a Vevőt terheli.

Ha az Eladó köteles az árut a Vevő által megjelölt helyre kézbesíteni, a Vevő köteles az árut átvenni. Ha a Vevő érdekkörében felmerülő okból ismételt kézbesítés vagy eltérő kézbesítési mód szükséges, az ebből eredő költségek a Vevőt terhelik.

Átvételkor a Vevő köteles ellenőrizni a csomagolás sértetlenségét, és bármely hibát haladéktalanul jelezni a fuvarozónak. Jogosulatlan felnyitásra utaló csomagsérülés esetén a Vevő megtagadhatja az átvételt.

Az Eladó számlát (adóokiratot) állít ki, és azt e-mailben küldi meg a Vevő részére.

A tulajdonjog az áru teljes vételárának és szállítási költségének megfizetésével, de legkorábban az átvétellel száll át a Vevőre. A véletlen elveszésért, sérülésért vagy megsemmisülésért viselt kárveszély az átvételkor, illetve ha a Vevő az átvételt elmulasztja, az átvétel esedékességének időpontjában száll át.

VI. Elállás a szerződéstől

A fogyasztó a szerződéstől indokolás nélkül elállhat 14 napon belül:

– az áru átvételének napjától,
– többféle áru vagy több részletben történő szállítás esetén az utolsó szállítmány átvételének napjától,
– rendszeres, ismétlődő szállítás esetén az első szállítmány átvételének napjától.

A Vevő többek között nem állhat el olyan szerződéstől:
– szolgáltatásnyújtás esetén, ha az a Vevő előzetes kifejezett hozzájárulásával a határidő lejárta előtt teljesült, és a Vevőt erről előzetesen tájékoztatták,
– ha az áru vagy szolgáltatás ára az Eladótól független pénzpiaci ingadozásoktól függ,
– alkoholtermékek szállítása esetén, ha az ár a szerződéskötéskor rögzített, a szállítás 30 nap után történik, és az ár piaci ingadozásoktól függ,
– egyedi igény szerint gyártott, személyre szabott vagy egyetlen Vevő számára rendelt áru esetén,
– gyorsan romló áruk és olyan áruk esetén, amelyek jellege miatt visszaküldéskor más áruval visszafordíthatatlanul elkeverednek,
– egészségvédelmi vagy higiéniai okból vissza nem küldhető, zárt csomagolású áru esetén, ha a csomagolást felbontották,
– hang-, kép-, audiovizuális felvételek, könyvek vagy szoftverek védőcsomagolásban történő értékesítése esetén, ha a Vevő a csomagolást felbontotta,
– újságok, folyóiratok, magazinok szállítása esetén (előfizetés kivételével), illetve védőcsomagolásban nem szállított könyvek,
– nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom esetén, ha a szolgáltatás a Vevő kifejezett hozzájárulásával kezdődött meg, és a Vevő tudomásul vette a visszalépési jog elvesztését,
– a 102/2014 Z.z. törvény 7. § (6) bekezdésében meghatározott egyéb esetekben.

Az elállási határidő betartásához elegendő az elállási nyilatkozat határidőn belüli elküldése.

A Vevő az Eladó által biztosított elállási mintanyomtatványt használhatja. Az elállást e-mailen vagy postai úton kell megküldeni az ÁSZF-ben feltüntetett címekre. Az Eladó haladéktalanul visszaigazolja a beérkezést.

Elállás esetén a Vevő köteles az árut 14 napon belül visszaküldeni az Eladónak. A visszaküldés közvetlen költsége a Vevőt terheli, még akkor is, ha az áru jellege miatt nem küldhető vissza szokásos postai úton.

Az Eladó az általa átvett valamennyi pénzösszeget – a szállítási költséggel együtt – indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállástól számított 14 napon belül ugyanazon fizetési móddal téríti vissza. Eltérő módszer csak a Vevő beleegyezésével és többletköltség nélkül alkalmazható.

Ha a Vevő a legolcsóbbnál drágább szállítási módot választotta, az Eladó legfeljebb a legolcsóbb szállítási mód költségét téríti vissza.

Az Eladó a visszatérítést visszatarthatja, amíg a Vevő az árut vissza nem szolgáltatta, vagy hitelt érdemlően nem igazolta a feladást.

Az árut a Vevő sértetlen, nem használt, nem szennyezett állapotban, lehetőség szerint eredeti csomagolásban köteles visszaküldeni. Az Eladó a kárigényt a vételár-visszatérítéssel szemben beszámíthatja.

Az Eladó készlethiány, áruhiány, illetve a gyártó/importőr/szállító gyártásának vagy importjának megszűnése miatt elállhat a szerződéstől. Erről e-mailben értesíti a Vevőt, és 14 napon belül visszatéríti az átvett összeget a szállítási költséggel együtt.

VII. Kellékszavatosság, hibás teljesítés

Az Eladó szavatol azért, hogy az áru átvételkor hibátlan. Különösen:
– a termék rendelkezik a megállapodott tulajdonságokkal; megállapodás hiányában azokkal, amelyeket az Eladó vagy a gyártó megadott, illetve a Vevő ésszerűen elvárhatott,
– a termék alkalmas az Eladó által megjelölt vagy az adott rendeltetésszerű célra,
– a termék minősége és kivitele megfelel a mintának vagy mintadarabnak, ha az minőséget/kivitelt meghatározta,
– a termék mennyisége/tömege megfelelő,
– a termék megfelel a jogszabályi követelményeknek.

Ha a hiba a Vevő általi átvételtől számított hat hónapon belül megjelenik, vélelmezni kell, hogy az átvételkor is fennállt. Fogyasztási cikkeknél a Vevő a hibát az átvételtől számított 24 hónapon belül érvényesítheti. Ez nem vonatkozik az árleszállítással értékesített, ismert hibás termékre, a rendeltetésszerű használatból eredő elhasználódásra, használt terméknél a használatnak megfelelő hibára, illetve ha a dolog természete miatt kizárt.

Hiba esetén a Vevő követelheti:
– javítható hiba: ingyenes javítást vagy cserét,
– nem javítható hiba: ésszerű árleszállítást vagy elállást.

Elállás joga illeti meg a Vevőt, ha:
– a hiba nem javítható és a rendeltetésszerű használatot akadályozza,
– a hiba javítás után ismételten jelentkezik,
– a termék több hiba miatt rendeltetésszerűen nem használható.

Az Eladó bármely telephelyén, székhelyén vagy a kijelölt személynél köteles a reklamációt átvenni. A kijelölt személy csak az áru átadásával intézheti a reklamációt, egyébként továbbítja az Eladónak. Az Eladó köteles írásbeli igazolást adni a reklamáció benyújtásának időpontjáról, tartalmáról és a Vevő által kért intézkedésről, továbbá a kezelés módjáról és időpontjáról, a javítás elvégzéséről és időtartamáról, illetve az elutasítás indokáról.

A fogyasztót a hibás teljesítésből eredő jogairól tájékoztatni kell. A Vevő döntése alapján az Eladó (vagy meghatalmazottja) a reklamáció intézésének módját azonnal, bonyolult esetben legkésőbb 3 munkanapon belül, indokolt esetben (különösen bonyolult műszaki vizsgálatnál) legkésőbb 30 napon belül meghatározza. Ezt követően a reklamációt haladéktalanul intézni kell; az ügyintézés összesen nem tarthat 30 napnál tovább. A határidő eredménytelen eltelte a szerződés lényeges megszegésének minősül; a Vevő elállhat a szerződéstől vagy cserét kérhet.

Az Eladó legkésőbb 30 napon belül írásban értesíti a Vevőt a reklamáció eredményéről.

A Vevő nem hivatkozhat hibás teljesítésre, ha a hibát az átvétel előtt ismerte, vagy ő maga okozta.

Jogos reklamáció esetén a Vevő kérheti a reklamációval összefüggő, ésszerűen felmerült költségei megtérítését, legkésőbb a jótállási idő leteltét követő egy hónapon belül.

A reklamáció módjának megválasztása – ha több lehetőség van – a Vevőt illeti.

A hibás teljesítéssel kapcsolatos jogokat és kötelezettségeket a vonatkozó polgári jogi és fogyasztóvédelmi jogszabályok határozzák meg.

VIII. Kézbesítés

A felek egymás közti írásbeli kommunikációjukat elektronikus levélben is folytathatják.

A Vevő az ÁSZF-ben megadott e-mail címre küldi a leveleket; az Eladó a Vevő ügyfélfiókjában vagy megrendelésében megadott e-mail címre kézbesít.

IX. Peren kívüli vitarendezés

A fogyasztó jogosult az Eladóhoz fordulni panaszával, ha a reklamáció intézésével elégedetlen, vagy úgy véli, jogai sérültek. Ha az Eladó 30 napon belül elutasító választ ad vagy nem válaszol, a fogyasztó alternatív vitarendezési eljárást kezdeményezhet az illetékes szervezetnél. Ez nem zárja ki a bírósághoz fordulás lehetőségét.

A fogyasztói szerződésekből eredő viták peren kívüli rendezésére illetékes hatóság: Szlovák Kereskedelmi Felügyelet (Slovenská obchodná inšpekcia), székhely: Prievozská 32, 827 99 Bratislava, IČO: 17 331 927; elérhetőség: Slovenská obchodná inšpekcia, Ústredný inšpektorát, Odbor medzinárodných vzťahov a alternatívneho riešenia sporov, Prievozská 32, 827 99 Bratislava 27; e-mail: ars@soi.sk vagy @soi.sk; web: https://www.soi.sk. Az EU online vitarendezési platformja: http://ec.europa.eu/consumers/odr.

Az Európai Fogyasztói Központ Szlovákia (Mlynské nivy 44/a, 827 15 Bratislava; http://esc-sr.sk) kapcsolattartó pont az (EU) 524/2013 rendelet szerint.

Az Eladó jogosult termékeket értékesíteni iparűzési engedély alapján. A felügyeletet az illetékes járási hivatal látja el; a fogyasztóvédelmi ellenőrzést – többek között a 250/2007 Z.z. törvény betartását – a Szlovák Kereskedelmi Felügyelet végzi.

X. Záró rendelkezések

A felek közötti megállapodásokra a Szlovák Köztársaság joga irányadó. Nemzetközi elem esetén a felek a szlovák jog alkalmazásában állapodnak meg. Ez nem érinti a fogyasztót megillető, kötelező jogi rendelkezésekből fakadó jogokat.

Az Eladó nem köt semmilyen magatartási kódex a fogyasztóval szemben a 250/2007 Z.z. törvény értelmében.

Az Eladó honlapján található tartalomhoz (elrendezés, fotók, videók, grafika, védjegyek, logó stb.) fűződő jogok az Eladót illetik. Tilos a honlap egészének vagy részének másolása, módosítása vagy felhasználása az Eladó hozzájárulása nélkül.

Az Eladó nem felel harmadik személy jogosulatlan beavatkozásáért vagy a webáruház rendeltetésellenes használatáért. A Vevő nem használhat olyan eljárásokat, amelyek a működést hátrányosan befolyásolják, és nem tehet semmilyen olyan lépést, amely szoftveres vagy egyéb beavatkozást tesz lehetővé.

Az adásvételi szerződés az ÁSZF-fel együtt elektronikus formában kerül archiválásra, és nem nyilvános.

Az ÁSZF változhat; a módosítás a korábbi változat hatálya alatt keletkezett jogokat és kötelezettségeket nem érinti.

Jelen ÁSZF 2025.05.22. napján lép hatályba. ✅