Obchodní podmínky

I. Základní ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) vydává:

MR projects s. r. o.
IČO: 57 013 071
Krmanova 854/6
040 01 Košice – mestská časť Staré Mesto

Kontaktní údaje:
info@luxelleparis.com

(dále jen „Prodávající“)

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti Prodávajícího a fyzické osoby, která uzavírá kupní smlouvu mimo svou podnikatelskou činnost jako spotřebitel, anebo v rámci své podnikatelské činnosti (dále jen „Kupující“) prostřednictvím webového rozhraní umístěného na webové stránce na adrese www.luxelleparis.com (dále jen „internetový obchod“).

Ustanovení obchodních podmínek tvoří nedílnou součást kupní smlouvy. V případě rozporu mají ujednání v kupní smlouvě přednost před obchodními podmínkami.

Obchodní podmínky a kupní smlouva se uzavírají ve slovenském jazyce.

II. Informace o zboží a cenách

Informace o zboží, včetně ceny jednotlivého zboží a jeho hlavních vlastností, jsou uvedeny u konkrétního zboží v katalogu internetového obchodu. Ceny jsou uvedeny včetně DPH, všech souvisejících poplatků a nákladů na vrácení zboží, pokud z povahy zboží nelze vrácení provést obvyklou poštovní cestou. Ceny zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány v internetovém obchodě. Tím není vyloučeno uzavření kupní smlouvy za individuálně dohodnutých podmínek.

Veškerá prezentace zboží v katalogu internetového obchodu má informativní charakter a Prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží.

Případné slevy z kupní ceny nelze vzájemně kombinovat, pokud se Prodávající s Kupujícím nedohodnou jinak.

III. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Náklady vzniklé Kupujícímu při použití prostředků komunikace na dálku (připojení k internetu, telefonní hovory) si hradí Kupující sám; tyto náklady se neliší od základní sazby.

Kupující provádí objednávku těmito způsoby:
– prostřednictvím zákaznického účtu, pokud provedl v internetovém obchodě registraci,
– vyplněním objednávkového formuláře bez registrace.

Při zadávání objednávky Kupující zvolí zboží, počet kusů, způsob platby a doručení.

Před odesláním objednávky může Kupující kontrolovat a měnit vložené údaje. Objednávku odešle kliknutím na tlačítko „Odeslat objednávku s povinností platby“. Údaje uvedené v objednávce považuje Prodávající za správné. Podmínkou platnosti objednávky je vyplnění všech povinných údajů a potvrzení, že se Kupující seznámil s obchodními podmínkami.

Prodávající bezodkladně po obdržení objednávky zašle na e-mail Kupujícího potvrzení o jejím obdržení. Toto potvrzení se považuje za uzavření smlouvy. Přílohou potvrzení jsou aktuální obchodní podmínky. Kupní smlouva je uzavřena potvrzením objednávky Prodávajícím na e-mail Kupujícího.

Nemůže-li Prodávající splnit některý požadavek z objednávky, zašle Kupujícímu na jeho e-mail upravenou nabídku. Ta se považuje za nový návrh smlouvy a smlouva je uzavřena potvrzením přijetí této nabídky Kupujícím na e-mail Prodávajícího uvedený v těchto obchodních podmínkách.

Všechny přijaté objednávky jsou závazné. Kupující může objednávku zrušit do doby, než mu bude doručeno oznámení o přijetí objednávky Prodávajícím. Zrušení je možné telefonicky nebo e-mailem na kontaktech uvedených v těchto obchodních podmínkách.

Došlo-li k zjevné technické chybě na straně Prodávajícího při uvedení ceny v internetovém obchodě nebo v průběhu objednávání, není Prodávající povinen dodat zboží za zjevně chybnou cenu. Prodávající bezodkladně informuje Kupujícího o chybě a zašle upravenou nabídku. Ta se považuje za nový návrh smlouvy; smlouva je uzavřena potvrzením přijetí Kupujícím.

IV. Zákaznický účet

Na základě registrace v internetovém obchodě může Kupující přistupovat do svého zákaznického účtu a objednávat zboží. Objednávat lze i bez registrace.

Při registraci a objednávání je Kupující povinen uvádět správné a pravdivé údaje a v případě změny je aktualizovat. Prodávající považuje tyto údaje za správné.

Přístup do účtu je chráněn uživatelským jménem a heslem; Kupující je povinen je chránit. Prodávající neodpovídá za zneužití účtu třetími osobami.

Kupující není oprávněn umožnit využívání účtu třetím osobám.

Prodávající může účet zrušit, zejména pokud jej Kupující delší dobu nevyužívá nebo porušuje své povinnosti ze smlouvy a těchto podmínek.

Kupující bere na vědomí, že účet nemusí být nepřetržitě dostupný s ohledem na nezbytnou údržbu.

V. Platební podmínky a dodání zboží

Kupní cenu a případné náklady na dodání může Kupující uhradit:

– bezhotovostně převodem na účet Prodávajícího č. SK6475000000004027828252 (ČSOB)
– bezhotovostně platební kartou
– bezhotovostně prostřednictvím platební brány GoPay
– dobírkou v hotovosti při převzetí

Spolu s kupní cenou je Kupující povinen uhradit náklady na balení a dodání v dohodnuté výši. Není-li výslovně uvedeno jinak, rozumí se kupní cenou i náklady na dodání.

Při platbě v hotovosti je cena splatná při převzetí zboží.

Při platbě přes platební bránu postupuje Kupující dle pokynů příslušného poskytovatele.

Při bezhotovostní platbě je závazek uhradit cenu splněn připsáním částky na účet Prodávajícího.

Prodávající nepožaduje předem zálohu ani podobnou platbu. Úhrada před odesláním zboží není zálohou.

Podle právních předpisů o evidenci tržeb je Prodávající povinen vystavit Kupujícímu pokladní doklad a zaevidovat tržbu online; při výpadku do 48 hodin.

Zboží je dodáno:
– na adresu uvedenou Kupujícím v objednávce.

Volba způsobu dodání se provádí v průběhu objednávky.

Náklady na dodání jsou uvedeny v objednávce a v potvrzení. Je-li způsob dopravy sjednán na základě zvláštního požadavku Kupujícího, nese rizika a případné dodatečné náklady on.

Je-li Prodávající povinen dodat zboží na místo určené Kupujícím, je Kupující povinen zboží převzít. Nutnost opakovaného doručování či jiného způsobu doručení z důvodů na straně Kupujícího hradí Kupující.

Při převzetí od dopravce je Kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalu a vady neprodleně oznámit dopravci; při zjevném porušení obalu nasvědčujícím neoprávněnému zásahu nemusí zásilku převzít.

Prodávající vystaví daňový doklad – fakturu a zašle ji na e-mail Kupujícího.

Vlastnické právo přechází na Kupujícího zaplacením celé kupní ceny včetně nákladů na dodání, nejdříve však převzetím. Nebezpečí škody přechází při převzetí, resp. v okamžiku, kdy měl Kupující povinnost převzít, ale neučinil tak.

VI. Odstoupení od smlouvy

Kupující – spotřebitel – má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů:

– ode dne převzetí zboží,
– ode dne převzetí poslední dodávky, jde-li o více druhů zboží nebo více částí,
– ode dne převzetí první dodávky, jde-li o pravidelnou opakovanou dodávku.

Kupující nemůže odstoupit mimo jiné od smlouvy:
– o poskytování služeb, pokud byly s předchozím výslovným souhlasem splněny před uplynutím lhůty a Kupující byl poučen o ztrátě práva odstoupit,
– o dodání zboží/služby, jejichž cena závisí na výkyvech finančního trhu nezávisle na vůli Prodávajícího,
– o dodání alkoholických nápojů s cenou ujednanou při uzavření smlouvy a dodáním po 30 dnech, závislých na tržních výkyvech,
– o dodání zboží upraveného podle přání Kupujícího, na míru či určeného pro jednoho Kupujícího,
– o dodání zboží podléhajícího rychlé zkáze a zboží, které bylo po dodání nevratně smíseno s jiným,
– o dodání zboží v uzavřeném obalu z důvodu ochrany zdraví/hygieny, bylo-li po dodání porušeno,
– o dodání zvukových/zvukově-obrazových záznamů, knih nebo software v ochranném obalu, byl-li obal porušen,
– o dodání novin, periodik nebo časopisů (mimo předplatné) a knih nedodávaných v ochranném obalu,
– o dodání digitálního obsahu jinak než na hmotném nosiči, bylo-li poskytování zahájeno s výslovným souhlasem Kupujícího a poučením o ztrátě práva,
– v dalších případech dle § 7 odst. 6 zákona č. 102/2014 Z.z.

Pro dodržení lhůty postačí odeslání oznámení o odstoupení ve lhůtě.

Kupující může využít vzorový formulář poskytovaný Prodávajícím. Odstoupení zašle na e-mail nebo doručovací adresu uvedenou v těchto podmínkách. Prodávající bezodkladně potvrdí přijetí.

Kupující je povinen vrátit zboží do 14 dnů od odstoupení. Náklady na vrácení nese Kupující, i pokud z povahy zboží nelze vrácení provést obvyklou poštou.

Při odstoupení vrátí Prodávající bezodkladně, nejpozději do 14 dnů, všechny přijaté platby včetně nákladů na dodání stejným způsobem, ledaže se strany dohodnou jinak a bez dalších nákladů pro Kupujícího.

Zvolil-li Kupující dražší způsob dodání, vrací se náklady pouze ve výši nejlevnější nabízené varianty.

Prodávající není povinen vrátit platby dříve, než Kupující zboží předá nebo prokáže odeslání.

Zboží musí být vráceno nepoškozené, neopotřebené a nečisté, pokud možno v původním obalu. Nárok na náhradu škody může Prodávající jednostranně započíst.

Prodávající může odstoupit od smlouvy z důvodu vyprodání zásob, nedostupnosti zboží nebo ukončení výroby/dovozu. Kupující bude bezodkladně informován a do 14 dnů vráceny všechny platby včetně dopravy.

VII. Práva z vadného plnění

Prodávající odpovídá, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména:
– má vlastnosti ujednané, případně obvyklé a očekávatelné,
– hodí se k účelu uvedenému Prodávajícím, resp. k obvyklému účelu,
– odpovídá jakostí/provedením vzorku, byl-li určen,
– je v odpovídajícím množství/hmotnosti,
– vyhovuje právním předpisům.

Projeví-li se vada do šesti měsíců od převzetí, má se za to, že existovala již při převzetí. Kupující může u spotřebního zboží uplatnit práva z vady do 24 měsíců od převzetí. Netýká se to zboží prodaného se slevou pro známou vadu, běžného opotřebení, použitých věcí v rozsahu opotřebení při převzetí nebo vyplývá-li to z povahy věci.

Při vadě může Kupující požadovat:
– odstranitelná vada: bezplatnou opravu nebo výměnu,
– neodstranitelná vada: přiměřenou slevu nebo odstoupení.

Odstoupit může, pokud:
– vada je neodstranitelná a brání řádnému užívání,
– vada se po opravě opakovaně vyskytne,
– zboží má větší počet vad.

Reklamaci lze uplatnit v jakékoliv provozovně, případně v sídle či u určené osoby; ta ji může vyřídit předáním opravené věci, jinak předá Prodávajícímu. Prodávající vydá písemné potvrzení o uplatnění, požadovaném způsobu vyřízení, datu a způsobu vyřízení, provedené opravě a její době, popř. o zamítnutí.

Prodávající poučí spotřebitele o právech z vadného plnění. Způsob vyřízení určí ihned, ve složitých případech do 3 pracovních dnů, v odůvodněných případech nejpozději do 30 dnů. Vyřízení musí být bezodkladné; celkově však nejpozději do 30 dnů. Marné uplynutí lhůty je podstatným porušením smlouvy – Kupující může odstoupit nebo žádat výměnu.

Prodávající písemně informuje o výsledku nejpozději do 30 dnů.

Právo z vadného plnění nepřísluší, jestliže Kupující o vadě věděl, nebo ji sám způsobil.

Při oprávněné reklamaci má Kupující právo na účelně vynaložené náklady, které může uplatnit do 1 měsíce po uplynutí záruční doby.

Volba způsobu vyřízení, pokud je více možností, náleží Kupujícímu.

Práva a povinnosti se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a zákona o ochraně spotřebitele.

VIII. Doručování

Strany si mohou doručovat písemnosti e-mailem.

Kupující doručuje na e-mail uvedený v těchto podmínkách; Prodávající doručuje na e-mail v účtu nebo objednávce Kupujícího.

IX. Mimosoudní řešení sporů

Spotřebitel má právo obrátit se na Prodávajícího s žádostí o nápravu. Pokud neuspěje nebo Prodávající do 30 dnů neodpoví, může zahájit alternativní (mimosoudní) řešení sporu. Tím není dotčeno právo obrátit se na soud.

Příslušným orgánem je Slovenská obchodná inšpekcia, Prievozská 32, 827 99 Bratislava, IČO: 17 331 927; kontakty: Ústredný inšpektorát, Odbor medzinárodných vzťahov a ARS, Prievozská 32, 827 99 Bratislava 27; e-mail: ars@soi.sk nebo @soi.sk; web: https://www.soi.sk. Platforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr.

Evropské spotřebitelské centrum SR: Mlynské nivy 44/a, 827 15 Bratislava; http://esc-sr.sk.

Prodávající je oprávněn k prodeji na základě živnostenského oprávnění; dozor provádí příslušný okresní úřad. SOI dohlíží mj. na dodržování zákona č. 250/2007 Z.z.

X. Závěrečná ustanovení

Vztahy mezi Prodávajícím a Kupujícím se řídí právem SR. Obsahuje-li vztah mezinárodní prvek, strany si volí právo SR. Tím nejsou dotčena práva spotřebitele.

Prodávající není vázán žádnými kodexy chování dle zákona č. 250/2007 Z.z.

Veškerá práva k webu (rozvržení, fotografie, videa, grafika, ochranné známky, logo atd.) náleží Prodávajícímu. Kopírování, úpravy či jiné užití bez souhlasu jsou zakázány.

Prodávající neodpovídá za zásahy třetích osob do e-shopu ani za jeho užití v rozporu s účelem. Kupující nesmí používat postupy negativně ovlivňující provoz ani provádět zásahy do softwaru či součástí e-shopu.

Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována elektronicky a není veřejně přístupná.

Znění podmínek může být měněno/doplňováno; tím nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklé za účinnosti předchozího znění.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 22. 5. 2025. ✅